NTP Group - ジェームス名古屋お客様情報保護方針について



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はじめに　

株式会社ジェームス名古屋（以下当社という）がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様の便宜をはかるために、個人情報を提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、「お客様情報保護方針」としてお客様のご理解をいただくためここに公開いたします。

１．個人情報とは　

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

２．個人情報の収集について　

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

３．お客様情報の利用　

１）

保有する全てのお客様情報は、以下の目的でのみ利用いたします。

I．

NTPグループ（※最下段に記載）において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、ｅメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。

II．

商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。

III．

NTPグループにおける総合的なサービスのご提供を目的とし、NTPグループ内においてお客様情報を共同利用すること。

ａ）

共同利用するお客様情報の項目：氏名・住所・電話番号等の個人情報

ｂ）

個人情報管理責任部署：株式会社ジェームス名古屋　総務部

※保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。

＜取引のある保険会社＞

・東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp）
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（http://www.aioinissaydowa.co.jp）
　※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。

２）

お客様は、前項I・IIのご案内・アンケート調査の実施又はIIIのNTPグループ内における共同利用の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。（７．お客様対応窓口へご連絡ください）

利用目的を変更する場合は速やかに書面等による店頭告知、またはホームページ等に公表いたします。

４．お客様情報の第三者への提供　

１）

当社では、次の場合を除いて、保有する全てのお客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

I．

お客様が同意されている場合。

II．

株式会社タクティーおよび株式会社タクティーと情報提供契約を締結した者に提供する場合。なお提供先の利用目的は、以下の通りです。

提供先

提供先の利用目的

株式会社タクティー

お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと

株式会社タクティーおよび株式会社タクティーと情報提供契約を締結した者

お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、用品等を購入された動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること

※上記提供にあたっては、お客様が同意された場合のみ行います。

III．

法令により必要と判断される場合。

IV．

お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合｡

２）

お客様は、前項I・IIの第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
（７．お客様対応窓口へご連絡ください）

５．個人情報保護の体制　

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

６．セキュリティ　

当社は個人情報がお客様からお預かりしている情報として理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施します。

７．お客様からのお問い合せ　

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせやご意見・ご要望を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会･修正等または問い合わせやご意見・ご要望の対応窓口を開設しています。

対応窓口電話番号　：　総務部（０５６１－３３－５１００）

８．法令などの遵守と改善　

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社はお客様情報保護方針および個人情報に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

（※）ＮＴＰグループ：

ＮＴＰホールディングス株式会社、名古屋トヨペット株式会社、ネッツトヨタ名古屋株式会社、ネッツトヨタ中京株式会社、ネッツトヨタ信州株式会社、トヨタカローラ南信株式会社、株式会社トヨタレンタリース名古屋、トヨタホーム名古屋株式会社、トヨタホーム東海株式会社、株式会社ジェームス名古屋、株式会社ＮＴＰカーモスト、株式会社ＮＴセブンス、ＮＴシステム株式会社、ＮＴＰインポート株式会社

株式会社ジェームス名古屋　　２０１１年１０月１日

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